Life in Beniajan

Lo que pasa y lo que nunca pasa en Beniaján

Cuidado con los comerciales de la luz

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Tres. Tres comerciales distintos en sólo dos días han venido a mi casa de parte de “la compañía de electricidad”.

Sólo uno de ellos llevaba una placa con el logo de Endesa en la solapa, aunque teniendo en cuenta lo fácil que es imprimir y simular un carné o similar, tampoco aporta mucha confianza…

El primero -el de “Endesa”- llegó contando una historia de que se habían recibido quejas sobre los contadores y que estaban revisando los contadores de la zona. Y que ahora visitaban las viviendas comprobando en las facturas si se había cobrado de más…

El segundo esta mañana a primera hora, se presenta como de la “empresa de energía” venía a comprobar si se había devuelto el dinero que Iberdrola había cobrado de más (sic). Al decirle que se fuera, insistía en que abriera la puerta y llegó a darle un golpe a la puerta ante mi negativa de abrirle.

Y la tercera, una chica que venía también de MI compañia, sin especificar, para comprobar la tarifa de acceso.

Es muy posible que ninguna de estas personas trabaje directamente para Endesa, Iberdrola, etc. como quieren hacer creer, normalmente trabajan para empresas que realizan servicios de comercialización a puerta fría -por cierto, del tipo del que denunciamos en su día aquí y es uno de los artículos más visitados- y desde luego con técnicas de dudosa ética profesional (aunque imaginando las condiciones laborales que tienen- si tienen algo más que la comisión sobre nuevas contrataciones- se justifica en parte):

– NUNCA avisan previamente de su visita, se plantan a puerta fría y van de casa en casa con su cantinela

– Te hablan de TU compañía como si trabajaran directamente para ellos, pero muchas veces no saben ni de qué empresa eres cliente

– Usan algún tecnicismo,  palabreja o referencia a alguna normativa o ley para darle credibilidad a su discurso de VENTA

– Siempre es por algo BUENO: mejorar tu factura, reclamar un dinero, contratar nuevos y mejores servicios, ampliar no sé qué…

– Intentan conseguir DATOS que puedan usar para formalizar el NUEVO CONTRATO (sí, la firma también pero tampoco es imprescindible y fácil de conseguir en cualquier caso: “Firme Ud. aquí para que gestionar la reclamación”).

Por cierto, todo lo anterior es aplicable también a los comerciales de telefonía que vienen a revisar tu factura, bla, bla, bla.

Así que cuidado por si en vez de Endesa, te “endiñan esa”….

Y tú, ¿te suena esta situación? ¿conoces a alguien al que le hayan cambiado de compañía (luz, teléfono…) sin que haya sido “consciente”?

 

OJO

Imagen real de sugencias de búsqueda en GOOGLE

 

 

Por último, si eres una de esas personas que trabaja en esto y quieres dar tu testimonio de forma anónima, escríbenos a lifeinbeniajan@gmail.com

 

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Written by bornin74

enero 23, 2015 a 18:16

Publicado en Quejas y denuncias

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